住宅会社選びで本当に大切な4つのポイント――後悔しない家づくりのために
家づくりを始めるとき、多くの方が最初に気になるのは「価格」や「デザイン」ではないでしょうか。注文住宅の坪単価はいくらなのか、予算内で希望の間取りは実現できるのか。こうした疑問は当然のことです。
しかし、私たちKO-KEN HOME DESIGN(株式会社FURUTA)がこれまで多くのお客様と家づくりを進めてきた経験から言えるのは、本当に満足度の高い家を建てるためには、価格やデザインだけでは判断できないということです。
今回は、住宅会社選びで本当に大切なポイントを、私たちの経験と実践を踏まえて詳しくお伝えします。これから家づくりを始める方、住宅会社選びで迷っている方の参考になれば幸いです。
第1章:会社の理念と信頼性――「誰のために家を建てるのか」を確認する
住宅会社を選ぶとき、まず確認していただきたいのが、その会社が「何を大切にしているか」という企業理念です。カタログやホームページには様々な情報が載っていますが、その会社が本当に大切にしている価値観を知ることが、信頼できるパートナーを見つける第一歩になります。
大工としての原点から生まれた想い
私たちKO-KEN HOME DESIGNは、2013年に個人事業主の大工として独立したことから始まりました。それ以前は特定の工務店で修行を積み、家づくりの基礎を学んできました。
修行時代、私は「仕掛けの大工」として家づくりに携わっていました。しかし、そこにはずっと疑問がありました。それは、お客様と直接お話しする機会がないため、「本当に大切なこと」が何なのか分かりにくいという点です。お客様の顔が見えないまま、本当に良い家を作れているのだろうかという思いが常にありました。
この経験から、私は一つの確信に至りました。それは「1からお客様と打ち合わせを重ねて家づくりをしないと、本当にいい家は作れない」ということです。この想いをもとに、2020年から本格的に元請けとして事業をスタートさせ、2021年には法人化しました。
お客様の笑顔と幸せを第一に
私たちの経営理念は、「お客様の笑顔と幸せを大切に、信頼を裏切らない企業であること」です。
この理念を具体的に実践するために、私たちが最も重視しているのは、お客様が「どういった生活をしていきたいか」を深く理解することです。たとえば、「お子様を健やかに育ててあげたい」「家族がリビングで自然と集まるような家にしたい」といった、家族の未来に対する具体的な思いは必ず出てきます。
私たちは、お一人お一人の思いを丁寧に汲み取りながら家づくりを進めます。単に要望を聞くだけでなく、その要望の背景にある「本当はどんな生活がしたいのか」という本質的な部分まで一緒に考えていきます。
住宅会社を選ぶ際は、カタログや展示場の見た目だけでなく、その会社のトップメッセージやスタッフ紹介に込められた「家づくりへの想い」をぜひ確認してみてください。
地域に根差した長期的な責任
住宅会社選びでは、その会社が地域にどれだけ根差しているかも重要なポイントです。私たちは岐阜県下呂市を本社とし、高山市、可児市にブランチを構え、地域密着の活動を行っています。
下呂市のような地域では、若い方々が都会へ流出し、地域全体の活力が失われているという課題があります。この状況に対して、私たちは「私たちのような小さい会社が元気で生き残っていくこと」が、この地域を活性化し、地域貢献につながると信じています。
10年後、20年後も、この地域で元気な会社として存続していく。それは、お客様に対する長期的な責任の証でもあります。家は建てて終わりではなく、その後のメンテナンスやサポートが長く続きます。地域に根差した会社であることは、お客様にとっての大きな安心材料になるはずです。
第2章:専門性――潜在的な「思い」を形にする力
本当に満足度の高い家づくりを実現するためには、お客様の潜在的なニーズを引き出し、それを技術的に実現する専門性が不可欠です。ここでは、私たちが実践している専門的なアプローチをご紹介します。
「どんな生活がしたかったのか」を引き出すヒアリング
住宅会社を選ぶ際、その会社がお客様自身もまだ言語化できていない真の要望を引き出せるかどうかは、極めて重要なポイントです。
多くの方は、家づくりを始めるとき「リビングは広く」「収納はたくさん」といった具体的な要望を挙げられます。もちろん、これらも大切な要望です。しかし、本当に大切なのは、その要望の奥にある「なぜそう思うのか」という部分です。
私たちは、お客様がご自身を「第三者目線として見つめる」ことを促すヒアリングを重視しています。たとえば、「今の生活で不便に感じていることは何ですか」「休日はどんな過ごし方をされていますか」「10年後、お子様が成長したとき、家族はどんな関係でいたいですか」といった質問を通じて、お客様の生活全体を深く理解していきます。
この客観視のプロセスを経ることで、お客様は初めて「どんな家が本当は欲しかったのか」「どんな生活がしたかったのか」という潜在的な思いに気づかれます。
実際に、あるお客様は最初「とにかく収納が多い家」とおっしゃっていました。しかし、丁寧にヒアリングを進めていくと、本当の要望は「家族が片付けをしやすく、いつもすっきりした空間で過ごしたい」ということでした。結果として、単に収納を増やすのではなく、動線を考えた「片付けやすい間取り」を提案し、大変満足していただけました。
要望を間取りに確実に反映する技術
真の要望が明確になった後は、それを確実に設計に落とし込むステップが必要です。このプロセスがしっかりしていないと、「言ったはずなのに反映されていない」という不満につながります。
私たちKO-KEN HOME DESIGNでは、明確になった要望を細かくシートにまとめ、それを基に間取りに反映させて進めていきます。このシートは、お客様と私たちの共通認識を確認するための重要なツールです。
たとえば、「朝の動線をスムーズにしたい」という要望があれば、洗面所の位置、キッチンへの動線、玄関からの距離など、具体的な配置を検討します。「子供の勉強を見守りたい」という要望があれば、リビングからの視線、スタディコーナーの位置、照明計画まで細かく計画します。
この徹底したプロセスにより、設計者の解釈ミスを防ぎ、「要望がきちんと汲み取られた間取り」になることが保証されます。
健康と快適さを支える建材への専門知識
住宅会社が持つべき重要な専門性の一つが、健康と快適性を担保する技術です。特に、「お子様を健やかに育ててあげたい」という思いを持つお客様にとって、室内の空気環境は極めて重要です。
私たちは、壁に使う素材にまでこだわり、シックハウス症候群のもとになる化学物質を断ち、健やかに住んでいただける家を作ることを得意としています。
具体的には、次のような素材を採用しています。
まず、湿度を調整してくれる壁材です。日本は湿度の変化が大きい気候ですが、適切な湿度コントロールは、カビや結露を防ぎ、快適な室内環境を維持します。特に小さなお子様がいるご家庭では、カビやダニの発生を抑えることが健康面で非常に重要です。
次に、匂いを吸着してくれる壁材です。生活臭やペットの匂いなどを軽減し、常にクリーンな空気環境を保ちます。来客があったときも安心ですし、何より家族が毎日気持ちよく過ごせます。
単にデザインがおしゃれであるだけでなく、家族の健康を守るための具体的な素材や工法に、どれだけ専門的な知見と経験を持っているかを確認することが、住宅会社選びで非常に大切なポイントです。
私たちは、高性能住宅体感フェアなどのイベントを通じて、お客様に性能の重要性を実際に体感していただく機会も提供しています。数値だけでなく、実際に肌で感じていただくことで、その違いを理解していただけます。
第3章:予算への真摯な向き合い方――現実的な課題解決力
どれほど理念が素晴らしく、専門性が高くても、現実的な予算内で家づくりが実現できなければ意味がありません。住宅会社選びでは、お客様の経済的な不安に真摯に向き合える会社かどうかを見極める必要があります。
「本当に建てられるのか」という不安への回答
多くのお客様が抱く最大の心配事は、「本当に私たちで家って建てられるのかな」という経済的な不安です。住宅展示場を見て回ると、どれも素敵で、でも価格を聞くと思っていた以上に高額で、不安になる。そんな経験をされた方も多いのではないでしょうか。
注文住宅の相場や、2000万円で建てられる間取りはどんなものか、といった情報が錯綜する中で、この不安を解消してくれる会社こそが、信頼できるパートナーです。
私たちKO-KEN HOME DESIGNは、お客様の不安に対し、「予算に合った希望の家づくりができるように進めていくこと」を特に得意としています。
具体的には、まず最初にお客様の経済状況や将来のライフプランをヒアリングします。住宅ローンの返済は長期間続くものですから、無理のない返済計画を立てることが何より大切です。お子様の教育費や老後の資金も考慮しながら、適切な予算を一緒に考えます。
その上で、限られた予算の中で、お客様の希望を最大限に反映できる計画を立てます。すべての要望を盛り込むことが難しい場合でも、優先順位を付けながら、最も大切な部分はしっかり実現できるようにご提案します。
「本当に建てられるのか心配」という方は、ぜひ一度、気楽にご相談にいらしてください。私たちは、お客様の不安に寄り添い、具体的な解決策を提供できる自信があります。
知識を提供する透明な情報公開
信頼できる住宅会社は、お客様が適切な判断を下せるよう、知識と情報を惜しみなく提供します。
私たちKO-KEN HOME DESIGNは、ブログを通じて、家づくりに関する重要な情報を継続的に発信しています。これは、お客様の不安と疑問にお答えするための企業姿勢です。
たとえば、過去のブログでは次のようなテーマを取り上げてきました。
坪単価で知っておくべき5つのポイントでは、広告で見る坪単価と実際に支払う金額の違いについて詳しく解説しています。坪単価は、含まれる項目によって大きく変わるため、表面的な数字だけで判断すると後で予算オーバーになることがあります。
住宅の価格設定の裏話では、なぜ同じような家でも会社によって価格が大きく違うのか、その仕組みを説明しています。
土地を見極めるための3つのポイントや、多くの方が土地探しで陥る落とし穴では、家づくりの第一歩である土地選びについて、実例を交えて詳しく解説しています。
これらの情報は、お客様が家づくりの流れを理解し、適切な判断をする上で不可欠です。知識を隠さず、お客様の味方となってくれる姿勢も、住宅会社選びで大切なポイントです。
透明なプロセスと安心の保証体制
家づくりは複雑なプロセスですが、それを透明にし、お客様が常に状況を把握できる状態を作ることが信頼につながります。
私たちは、家づくりの流れを明確に示し、各段階で何をするのか、どんな決定が必要なのかを丁寧に説明します。初回相談から、プランニング、契約、着工、完成、引き渡し、アフターサポートまで、すべてのステップをお客様と共有します。
また、長期にわたる安心を提供するため、工法・構造の詳細情報や安心保証体制についても、お客様に隠さず伝えています。何かあったときに「聞いていなかった」という状況にならないよう、事前に丁寧な説明を心がけています。
第4章:実際に見て触れて確かめる――体感の重要性
実際にその会社が手がけた家を見て、触れて、体感する機会があるかどうかも、住宅会社選びの重要な要素です。
豊富な施工事例から学ぶ
おしゃれなデザインや、機能的な平屋など、お客様が抱く理想のイメージが実際に実現されているかを確認するため、施工事例は欠かせません。
私たちKO-KEN HOME DESIGNでは、多岐にわたる施工事例を公開することで、私たちの技術力とデザインの幅を確認していただいています。
特に、お施主様インタビューを通じて、お客様の「どんな生活がしたかったのか」という思いが、どのように間取りに反映され、実現されたのかを知ることができます。実際に住まわれている方の生の声は、カタログのどんな情報よりも説得力があります。
あるお客様は、「子供が小さいうちは目が届くように、将来は独立できるように」という要望をお持ちでした。その結果、リビングに隣接した可変性のある子供部屋を設計し、成長に合わせて間取りを変えられる家を実現しました。このような具体的な事例から、自分たちの家づくりのヒントを得ることができます。
体感できるイベントを活用する
カタログやウェブサイトの情報だけでは伝わらない、空気環境や断熱性能といった要素は、実際に体感する必要があります。
私たちは、岐阜県可児市瀬田などで、モデルハウスグランドオープンや高性能住宅体感フェア、完成見学会などのイベントを積極的に開催しています。
高性能住宅体感フェアでは、健康と快適性に直結する性能を、理論だけでなく五感で確認する機会を提供しています。たとえば、断熱性能の違いを実際に体感していただくため、室内外の温度差を比較できるブースを設けたり、湿度調整機能を持つ壁材の効果を実感していただいたりしています。
また、完成見学会では、実際にお引き渡し前のお客様の家を見学していただけます。これは、カタログでは分からない実際の広さ感や、生活動線、収納の使い勝手などを確認できる貴重な機会です。
さらに、平屋オーナー様募集など、特定のニーズを持つお客様に対して、具体的な提案と事例を提供する取り組みも行っています。
これらのイベントは、お客様が私たちの専門性を直接評価し、工務店とはどのような仕事をするのか、ハウスメーカーとの違いを含めて理解を深めるための貴重な機会となります。
まとめ:あなたの「幸せ」を建てるパートナー選び
ここまで、住宅会社選びで本当に大切な4つのポイントをお伝えしてきました。
第1章では、会社の理念と信頼性について。その会社が「誰のために」「何を大切にして」家づくりをしているのか、地域にどれだけ根差しているのかを確認することの重要性をお話ししました。
第2章では、専門性について。お客様の潜在的な「どんな生活がしたかったのか」を引き出す力、それを間取りに確実に反映する技術、そして健康と快適さを支える建材への専門知識の必要性をご説明しました。
第3章では、予算への真摯な向き合い方について。「本当に建てられるのか」という不安に答え、透明な情報公開と安心の保証体制を持つことの大切さをお伝えしました。
第4章では、実際に見て触れて確かめることの重要性について。施工事例や体感イベントを通じて、その会社の実力を直接確認することの価値をご紹介しました。
私たちKO-KEN HOME DESIGNが考える住宅会社選びで最も大切なポイントは、価格やスペックよりも、あなたの「どんな生活がしたかったのか」という本質的な思いに真摯に向き合ってくれるかどうか、そしてそれを予算内で、高い専門性をもって実現してくれるかどうかです。
私たちは、「幸せを建てる。幸せな暮らしをデザインする」というブランドメッセージのもと、家族の笑顔と絆を紡ぐ温かい住まいを提供することを使命としています。
もしあなたが、家づくりに対する不安や疑問を抱えているならば、特に「本当に建てられるのか」という経済的な不安や、「自分の要望がきちんと汲み取られるのか」という設計上の不安をお持ちでしたら、ぜひ一度、お気軽に私たちにご相談ください。
私たちは、大工としての確かな経験と、お客様の「思い」を最優先する理念をもって、岐阜県下呂市、高山市、可児市を中心とした地域で、お客様にとっての本当にいい家づくりをサポートさせていただきます。
土地のこと、間取りのこと、住宅性能のこと。どんな小さな疑問でも構いません。お客様の家づくりに対する不安と疑問に、私たちが真摯にお答えします。
理想のお家づくりに役立つカタログ請求も承っております。まずは気軽にお問い合わせください。
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