家を建てた後の暮らしを守る。KO-KEN HOME DESIGNの安心保証とサポート体制
家づくりは、完成したその日がゴールではありません。むしろ、そこからが本当のスタートです。何十年にもわたって家族の暮らしを支える住まいだからこそ、建てた後の安心が何よりも大切になります。
KO-KEN HOME DESIGNでは、お客様が安心して長く住み続けられる家づくりを目指しています。それは単なる建物の提供ではなく、完成後も続く信頼関係の構築です。
この記事では、私たちが大切にしている安心保証とサポート体制について、具体的にお伝えしていきます。
なぜ私たちは「安心保証」にこだわるのか
住宅会社を選ぶとき、多くのお客様が不安に感じることがあります。
「本当に私たちで家って建てられるのかな」 「建てた後に何かあったらどうしよう」 「この会社は10年後も存在しているだろうか」
こうした不安は、決して杞憂ではありません。家は人生で最も高額な買い物であり、家族の未来を託す場所です。だからこそ、建てる会社選びは慎重になって当然です。
私たちが掲げる経営理念は、「笑顔と幸せを大切に 信頼を裏切らない企業であること」です。この理念は、単なる言葉ではなく、日々の業務すべてに浸透させている約束です。
お客様との信頼関係は、家が完成した瞬間に終わるものではありません。むしろ、そこから始まる長い付き合いこそが、本当の意味での信頼を育んでいきます。
私たちが安心保証にこだわる理由は、お客様が何十年も安心して暮らせる環境を提供することが、工務店としての使命だと考えているからです。家族の笑顔と絆を紡ぐ温かい住まいを、ただ建てるだけでなく、守り続けること。それが私たちの責任です。
住宅には様々な保証制度があります。構造躯体の保証、設備の保証、防水の保証など、法律で定められているものもあれば、各社が独自に設定しているものもあります。しかし、本当に大切なのは、保証書に書かれた文言ではなく、その背後にある会社の姿勢と実行力です。
地域に根差す決意が、長期保証の裏付けになる
保証やサポートの約束は、その会社が将来も存続していなければ意味がありません。どんなに立派な保証内容を掲げていても、会社がなくなってしまえば絵に描いた餅です。
私たちは岐阜県下呂市に本社を置き、この地域社会に深く根差した活動を続けています。私たちがこの地域にこだわる理由は、ここが私たちの故郷だからです。
正直に申し上げると、下呂市をはじめとする地方都市は、若い世代の都市部への流出という課題を抱えています。地域の活力が失われつつあるという現実と、私たちは日々向き合っています。
だからこそ、私たちは強く決意しています。
「まずは私たちのような小さい会社が元気に生き残っていくことで、この下呂市を活性化していくことができる」
これは単なる理想論ではありません。具体的な目標として、私たちは10年後、さらに元気な会社になってこの地域に生き残っていくことを目指しています。そしてそれが、この地域を元気にしていくことに繋がると信じています。
この決意は、お客様への安心保証と直結しています。なぜなら、私たちが地域で生き残り続けることこそが、お客様に対する最大の保証だからです。
建てた家に何か問題が起きたとき、すぐに駆けつけられる距離にいること。長年のお付き合いの中で、お客様の家の特徴や家族構成の変化まで把握していること。これらは、地域密着だからこそ実現できるサポートです。
大手ハウスメーカーのように全国展開する力は私たちにはありません。しかし、この地域でお客様一人ひとりと深く向き合い、長く寄り添い続けることができる。それが私たちの強みであり、お客様への約束を守り続ける基盤になっています。
トラブルを防ぐ家づくりが、最高のサポート
最高のサポート体制とは何でしょうか。それは、トラブルが起きたときに迅速に対応することではありません。もちろんそれも大切ですが、本当に優れたサポートとは、そもそもトラブルが起きにくい家を建てることです。
KO-KENでは、構造・工法の段階から、長期的な安心を見据えた家づくりを行っています。
建物の構造的な強度は、長期保証の大前提です。どんなに手厚いサポート体制があっても、建物自体に問題があれば意味がありません。私たちは、採用している工法や構造の情報を明確にお伝えし、物理的な安全性の裏付けを提供しています。
構造だけでなく、私たちが特にこだわっているのが健康面での安心です。
家は、家族が毎日長時間過ごす場所です。特に小さなお子様がいるご家庭では、室内環境が子どもの健康に与える影響は計り知れません。
KO-KENは「シックハウス症候群の元になるものを断って、健やかに住んでいただける家」を作ることを得意としています。
具体的には、湿度を調整してくれる壁材を採用しています。これにより、カビやダニの発生を自然に抑制し、アレルギーのリスクを低減できます。梅雨時のジメジメや冬場の乾燥も和らげてくれるため、一年中快適に過ごせます。
また、匂いを吸着してくれる壁材も使用しています。新築時の独特な化学物質の匂いや、生活していく中で発生する様々な臭いを自然に吸収してくれます。常にクリーンな空気環境を保つことで、住み始めてからの不快感やストレスを最小限に抑えられます。
こうした素材選びは、お客様の「お子様を健やかに育ててあげたい」という思いに応えるだけでなく、長期的な視点で見れば、保証期間中のトラブルやメンテナンスの負担を減らすことにも繋がります。
予防的な家づくりこそが、最も確実なサポート体制なのです。
お客様の声を聞き続ける姿勢が、真のサポートを生む
私たち代表の経験が、サポート体制の質を高めています。
KO-KEN HOME DESIGの代表は、2013年に個人事業主の大工として独立しました。当初は下請けとして仕事をしていましたが、その中で大きな疑問を感じるようになりました。
「お客様と話すことがない」
下請けの立場では、実際に住むお客様の顔も見えず、どんな思いでこの家を建てようとしているのかも分かりません。図面通りに施工するだけの仕事に、違和感を覚えるようになりました。
そして確信しました。
「1からお客様と打ち合わせを重ねて家づくりをしないと、本当にいい家を作れないな」
この思いから、2020年に本格的に元請けとして事業をスタートしました。
この経験は、私たちのサポート体制の根幹を形作っています。
お客様が本当は何を求めているのか。表面的な要望の奥にある、本質的なニーズは何なのか。私たちは、お客様の立場に立って第三者目線で自身を見つめることで、深くヒアリングすることを心がけています。
例えば、「広いリビングが欲しい」という要望があったとします。しかし、なぜ広いリビングが欲しいのか。家族が集まって団らんする時間を大切にしたいからなのか、趣味のスペースが欲しいからなのか、将来的に親との同居を考えているからなのか。
理由によって、最適な間取りは変わってきます。
私たちは時間をかけて、お客様が本当は何を求めているのかを一緒に探していきます。このプロセスを丁寧に行うことで、完成した家が「こんなはずではなかった」という後悔に繋がることを防げます。
実際に住み始めてからの「思っていたのと違う」というギャップこそが、最も大きなトラブルです。構造的な問題は修繕できても、間取りの根本的な不満は簡単には解決できません。
だからこそ、設計段階でのコミュニケーションが、最も重要なサポート体制だと考えています。
経済的な安心も、私たちのサポートの一部
家を建てた後のサポートというと、建物のメンテナンスを思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、経済的な安心も同じくらい重要です。
多くのお客様が抱える不安の一つが、「本当に建てられるのかなって心配」という資金面の不安です。
私たちは、お客様の予算に合った希望の家づくりができるように、丁寧に資金計画を立てることを得意としています。
無理な資金計画は、完成後の生活を圧迫します。住宅ローンの返済に追われて、家族旅行にも行けない、子どもの教育費が捻出できない、そんな状況では、どんなに素敵な家でも幸せな暮らしは実現できません。
私たちは、お客様の現在の収入だけでなく、将来的なライフプランまで考慮して資金計画を提案します。お子様の進学時期、車の買い替え時期、老後の資金など、長期的な視点で無理のない計画を一緒に考えます。
時には、お客様の当初の希望予算では厳しいと正直にお伝えすることもあります。しかし、それは目先の契約よりも、お客様の長期的な幸せを優先しているからです。
予算に合わせてどこを優先し、どこを工夫するか。私たちの提案力と設計力で、限られた予算の中でも満足度の高い家づくりを実現します。
この初期段階での正確な資金計画こそが、建てた後の経済的な安心の土台となり、長期的な暮らしの質を支えるのです。
実際に体感して、安心を確認してください
私たちの安心保証やサポート体制について、言葉でお伝えするだけでは不十分かもしれません。ぜひ、実際に見て、触れて、体感していただきたいと思います。
まずは、私たちのカタログを手に取ってみてください。「理想のお家づくりにぜひお役立てください」という思いを込めたカタログには、私たちが採用する工法や構造、健康素材の詳細が詰まっています。これらの情報が、私たちの保証内容の確かな裏付けとなっています。
また、定期的に開催しているイベントにもぜひお越しください。
2025年11月には、岐阜県多治見市にて見学会を開催予定です。実際に高性能な住宅を体感することで、私たちが提供する住宅の品質を肌で感じていただけます。
同時期には、同じく可児市瀬田にてモデルハウスも公開中。実際の暮らしをイメージしながら、細部までじっくりとご覧いただけます。
さらに11月にはOB見学会を開催。
実際にお客様が住まわれる家を見学できる機会は、何よりも説得力があります。
そして、私たちが最も大切にしているのが、実際にKO-KENで家を建てられたお客様の声です。施工事例やお施主様インタビューを通じて、建てた後の暮らしの満足度を確認していただけます。
もちろん、具体的なご相談も大歓迎です。土地のこと、間取りのこと、住宅性能のこと、資金計画のこと。どんな小さな疑問や不安でも、お気軽にご相談ください。
私たちは、下呂本社(TEL: 0576-20-4497)と可児ブランチ(TEL: 0574-58-2880)にて、9:00から18:00まで営業しています。水曜日は定休日をいただいていますが、それ以外の日はいつでもお待ちしています。
私たちの約束は「家族の未来を守ること」
KO-KEN HOME DESIGNが提供する安心保証とサポート体制は、法律で定められた義務を果たすというレベルを超えています。
それは、私たちの経営理念「信頼を裏切らない企業であること」の具体的な実践です。
大工として現場で培ってきた技術力。お客様の真の要望を汲み取る設計力。そして何より、10年後もこの地域で元気に存在し続けるという揺るぎない決意。これらすべてが、私たちの安心保証の基盤となっています。
家づくりは、単に建物を建てることではありません。そこで暮らす家族の幸せをデザインし、笑顔と絆を紡ぐ場所を創り出すことです。
そして、その幸せが何十年も続くように、私たちは建てた後もお客様に寄り添い続けます。
季節の変わり目には、「そろそろ換気システムのフィルター交換の時期ですよ」とお声がけをする。お子様の成長に合わせて、「そろそろ間仕切りを検討されてはいかがですか」と提案する。些細なことでも、「ちょっと気になることがあって」と気軽に連絡していただける関係を築く。
こうした日々の積み重ねが、本当の意味での安心保証だと私たちは考えています。
お客様の不安を希望に変え、「幸せを建てる。幸せな暮らしをデザインする。」という約束を、私たちは安心保証とサポート体制を通じて果たしていきます。
岐阜県下呂市、高山市、可児市で家づくりをお考えの方、まずは私たちKO-KEN HOME DESIGNにお声がけください。お客様の不安や疑問に、一つひとつ丁寧にお答えします。
そして一緒に、お客様とご家族の幸せな未来を描いていきましょう。私たちは、その未来を長く守り続けるパートナーとして、いつもそばにいることをお約束します。